SaaS: Software como servicio

Parece que la orientación de la gestión de las herramientas corporativas está enfocada al Saas (Software como servicio). Pero exactamente, ¿Qué es SaaS?

Actualmente la gestión habitual de los recursos informáticos se gestiona por la propia empresa. Algunas empresas contratan servicios de gestión y otras contratan personal cualificado para este tipo de gestiones.

¿Cuales son las necesidades informáticas principales de una empresa?

Desde el punto de vista de sistemas:

• Ordenador por puesto de trabajo
• Sistema operativo
• Conexión de red
• Acceso a Internet
• Mantenimiento de hardware

Desde el punto de vista del software:

• Gestor de ofimática
• Mantenimiento de la red para el uso interno
• Copias de seguridad
• Bases de datos
• Gestión de correo electrónico
• Facturación
• ERP
• CRM
• …

¿Que soluciona SaaS?

La filosofía SaaS pretende que la empresa deje de gestionar toda la parte de software y contrate esta gestión a una empresa externa.

Por ejemplo:

La gestión de facturación es algo muy habitual para todas las empresas, lo habitual es comprar un CD con un programa de gestión, lo instalamos en nuestra máquina y listo. Todo el mantenimiento de este software lo hace la propia empresa(copias de seguridad, seguridad de acceso…). Con SaaS, no comprarías un CD, si no que contratarías un servicio. Este servicio se provee a través de Internet, por lo que nuestro programa de gestión de facturación y toda la información que este genere va a estar alojada en un lugar externo a nuestra empresa.

Ventajas

• Ahorro de costes informáticos, no es necesario tener personal cualificado en la gestión del software.
• Libertad de acceso, se puede acceder a la aplicación desde cualquier lugar.
• La responsabilidad de la operación recae en la empresa que ofrece el servicio. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que da la compañía proveedora del software
• No es necesaria la compra de una licencia para utilizar el software, sino el pago de un alquiler o renta por el uso del software.
• La seguridad recae a una empresa especializada en seguridad informatica.

Inconvenientes

• La persona usuaria no tiene acceso directo a sus contenidos, ya que están guardados en un lugar remoto
• El usuario no tiene acceso al programa, por lo cual no puede hacer modificaciones (Dependiento del contrato)
• Al estar el servicio y el programa dependientes de la misma empresa no permite a la usuaria migrar a otro servicios.
• Si el servicio de Internet no está disponible por parte del ISP, el usuario no tendrá acceso al programa