La controversia de la administración publica… [eAdministración]

El año pasado estuve en un congreso sobre tecnología en la administración publica, el tema principal era dar a conocer el maravilloso proyecto de ayuntamientos digitales del que tanto ruido generó en su momento.

En dicho congreso había gran número de alcaldes de Andalucía, ya que el tema afectaba principalmente a ellos.

La discusión que se planteó en las diferentes ponencias era de cómo la tecnología podría repercutir de forma directa en las tareas de administración de los ayuntamientos y el ahorro de costes tan importante que podría suponer a la administración pública.

Pues bien, allí todo el mundo parecía convencido. La tecnología ya es una realidad y lo que ahora tenemos que hacer es simplemente  aplicarla.

Pero había otro debate paralelo. Se llegó a la conclusión de que a medida que integras tecnología en la administración destruyes puestos de trabajo. ¿Qué pasa con la gente que trabaja en la administración?

O sea, tenemos 2 cuestiones. La primera es que la tecnología ayuda, agiliza y ahorra dinero… y la segunda es que destruye puestos de trabajo.

Por lo tanto mi conclusión final al terminar el congreso fue muy simple: La tecnología ya está aquí, los políticos la conocen y son conscientes de las ventajas que puede aportar, pero no son capaces de adaptarse a ella.

Y ahora mi sorpresa es aún mayor cuando el otro día necesité de forma urgente un certificado de empadronamiento. Este documento es un papelito muy simple en el que se indican los miembros que viven en el domicilio en el que estamos empadronados.

Pues nada, voy al ayuntamiento de mi pueblo(en la entrada hay una placa que pone: Ayuntamiento Digital), paso por recaudación, me cobran 3€(antes costaba 1,80€), solicito el certificado… y 3 días después ya puedo pasar por el ayuntamiento a recogerlo.

Esta es la realidad de los ayuntamientos digitales. Un documento que podría obtener en 5 minutos si mi ayuntamiento tuviera una plataforma de gestión electrónica, tiene un sistema de gestión bastante tradicional y bastante fuera de lugar para la época que vivimos.

Actualmente la administración está muy lejos de decir que son digitales. Hay muchísimo trabajo por hacer en este sentido y creo que es una de los cambios necesarios que tienen que ocurrir para que la gestión pública comience a ser eficiente.