¿Qué necesitan ofrecer las empresas?
Ayer fue un gran día, estuve en 2 eventos muy relacionados con el mundo de creación de empresas y de nuevas tecnologías, disfruté muchísimo, me encanta rodearme de gente y compartir inquietudes, al final se genera una situación en la que todos estamos muy cómodos. Pero lo más interesante es la cantidad de información que circula, si eres capaz de adaptarla a tus intereses, es una fuente de contenido realmente valiosa y de primera mano. Ver que hay gente que quiere hacer las cosas un poco distintas, motiva y genera más ilusión.
Pero el título de la entrada es: ¿Qué necesitan ofrecer las empresas?
Unas de las conversaciones que surgieron fue este tema, ver lo que las empresas necesitan ofrecer, el valor que podemos aportar a los clientes y cómo aportarlo.
No es un tema fácil de solucionar, también creo que no hay una sola respuesta. Pero alguien comentó algo realmente interesante. Una empresa necesita ofrecer confianza, parece algo evidente, pero hay que aplicarlo a la hora de buscar clientes y ofrecer nuestros productos y servicios, tenemos que dar mucha confianza, es clave, hay que decirle a nuestros clientes que queremos ayudarlos y que nos comprometemos a ayudarlos. Suena un poco a cuento, pero tenemos que dejarlo muy claro.
Es evidente que el objetivo de una empresa con ánimo de lucro es la cuenta de resultados, pero pienso que estos dos objetivos, por un lado la confianza y por otro lado el resultado de la empresa, son objetivos muy distintos, posicionados en lugares distintos de las organizaciones, pero a su vez, están muy relacionados.
Innovar, es algo que está muy de moda en estos momentos que los llaman “crisis”, sería muy interesante para las empresas actuales, innovar en confianza, sería algo así como plantearse que la confianza de los clientes, forma parte de los procesos para el logro de los objetivos.
Comunicación, transparencia, implicación, compromiso… son palabras que suenan muy bien, pero que todavía hay mucho camino que andar. Hay que darle un poco más de valor a todo esto.
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